Публичная оферта на обучение

Редакция от «03» сентября 2026 г.
г. Москва

Индивидуальный предприниматель Самсонова Лидия Николаевна (ОГРНИП 323774600363685), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключить договор на оказание платных информационно-консультационных и иных услуг в сфере обучения на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой. Полное и безоговорочное принятие условий Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3, является акцептом Оферты и влечет заключение Договора.

Перед совершением действий, направленных на акцепт Оферты, Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с ее условиями. Частичный акцепт либо акцепт на иных условиях не допускается.

1. Определения

1.1. «Оферта на обучение» или «Оферта» — настоящий документ, размещенный по адресу: https://drsamsonovavet.ru/offer.

1.2. «Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Самсонова Лидия Николаевна (ОГРНИП 323774600363685), оказывающая Услуги самостоятельно, в том числе проводящая занятия, проверяющая знания и руководящая практической частью, и (или) привлекающая при необходимости Экспертов, Кураторов и иных лиц.

1.3. «Заказчик» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги для себя либо для указанного им Пользователя.

1.4. «Пользователь» — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, непосредственно получающее Услуги, использующее образовательную платформу и (или) участвующее в Курсе, Семинаре, Вебинаре либо ином обучающем мероприятии. Заказчик и Пользователь могут совпадать в одном лице.

1.5. «Сайт» — сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://drsamsonovavet.ru, включая размещенные на нем страницы обучающих продуктов и образовательный раздел.

1.6. «Образовательная платформа» — программно-информационная среда образовательного раздела Сайта, включая личный кабинет, страницы Продуктов, размещенные материалы, задания, тесты, средства обратной связи и иные доступные пользователю функции (далее – «Платформа»).

1.7. «Продукт» — представленный на Сайте и (или) Платформе платный или бесплатный обучающий продукт, в том числе Курс, Семинар, Вебинар, Запись, Комбинированный Продукт либо иная программа или мероприятие.

1.8. «Курс» — Продукт, представляющий собой совокупность объединенных общей тематикой Материалов, занятий, заданий, проверок знаний и иных мероприятий, предоставляемых Пользователю последовательно в течение установленного периода.

1.9. «Семинар» — Продукт в форме очного или дистанционного мероприятия, проводимого в определенные дату и время и предполагающего непосредственное участие Пользователя.

1.10. «Вебинар» — Продукт в форме дистанционного мероприятия, проводимого в режиме реального времени с использованием средств видеоконференцсвязи, онлайн-трансляции или иных электронных средств связи.

1.11. «Запись» — Продукт, предусматривающий предоставление доступа к ранее созданным видео-, аудио-, текстовым и иным Материалам без обязательного проведения занятия в режиме реального времени и без сопровождения Пользователя, если иное прямо не указано на странице соответствующего Продукта.

1.12. «Комбинированный Продукт» — Продукт, объединяющий два или более формата, включая Материалы в записи, дистанционные занятия, очные мероприятия, выполнение заданий, проверку знаний и практическую часть.

1.13. «Услуги» — действия Исполнителя по предоставлению Заказчику и (или) Пользователю выбранного Продукта в объеме, формате, сроки и по стоимости, указанным на соответствующей странице Сайта.

1.14. «Материалы» — тексты, изображения, презентации, видеозаписи, аудиозаписи, методические пособия, задания, тесты, клинические случаи и иные материалы, предоставляемые в рамках Продукта.

1.15. «Эксперт» - привлеченное Исполнителем лицо, обладающее специальными знаниями или практическим опытом и участвующее в отдельных мероприятиях Продукта в форме выступления, интервью, демонстрации, разбора случая, комментария или ответов на вопросы. Эксперт не осуществляет самостоятельную реализацию Продукта, систематическое преподавание, проверку знаний, оценку результатов обучения или допуск Пользователей к практической части

1.16. «Куратор» — привлеченное Исполнителем лицо, осуществляющее организационное и информационное сопровождение Пользователя, взаимодействие по вопросам прохождения Продукта, контроль сроков выполнения заданий и иные функции, предусмотренные программой соответствующего Продукта. Куратор не осуществляет преподавание, проверку знаний или допуск к практической части, если такие полномочия прямо не предоставлены ему Исполнителем.

1.17. «Правила прохождения обучения» — размещенный на Платформе по адресу https://drsamsonovavet.ru/rulebook документ, устанавливающий общие организационные, академические и дисциплинарные требования к прохождению обучения, выполнению заданий, тестированию, взаимодействию с Администратором, Экспертами и Кураторами, работе с учебными и клиническими материалами.

1.18. Порядок использования Платформы и Личного кабинета регулируется Пользовательским соглашением на обучение, размещенным по адресу: https://drsamsonovavet.ru/term_of_use_learning.

2. Предмет договора

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуг в сфере обучения, представленных на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.

2.2. Наименование, содержание, формат, стоимость, дата или период проведения, срок доступа, состав Материалов, наличие обратной связи, тестирования, практической части и иные индивидуальные условия Продукта указываются на странице соответствующего Продукта на Сайте и являются неотъемлемой частью Договора.

2.3. Услуги могут оказываться в форме Курсов, очных и дистанционных Семинаров, Вебинаров, предоставления доступа к записям и Материалам, а также в комбинированной форме.

2.4. Организационная информация, не изменяющая стоимость, объем, содержание, формат, продолжительность, срок доступа и иные согласованные условия Продукта, может дополнительно сообщаться Заказчику и Пользователю посредством электронной почты, мессенджеров, уведомлений в Личном кабинете и размещения информации на Сайте.

2.5. Если иное прямо не указано на странице Продукта, Услуги не включают оказание ветеринарной помощи конкретному животному, постановку диагноза, назначение лечения или выдачу индивидуального ветеринарного заключения.

2.6. Вид документа, выдаваемого по итогам прохождения Продукта, указывается на странице соответствующего Продукта. При отсутствии такого указания прохождение Продукта не влечет выдачу диплома, удостоверения, свидетельства или иного документа.

3. Порядок акцепта оферты и заключения договора

3.1. Оказание Услуг производится исключительно на условиях настоящей Оферты и только при условии полного и безоговорочного принятия Заказчиком ее условий. Частичный акцепт либо акцепт на иных условиях не допускается. Если Заказчик не принимает условия Оферты в полном объеме, Договор не заключается и Услуги не оказываются.

3.2. Акцептом Оферты считается последовательное совершение Заказчиком следующих действий:

3.2.1. выбор на Сайте Курса, Семинара, Вебинара, Записи или иного Продукта и нажатие кнопки «Купить», «Оплатить», «Регистрация», «Записаться» или иной аналогичной кнопки;
3.2.2. ознакомление с настоящей Офертой, Пользовательским соглашением на обучение и Правилами прохождения обучения;
3.2.3. проставление отметки в поле с текстом: «Я ознакомился и принимаю условия Пользовательского соглашения на обучение, Оферты на обучение и Правил прохождения обучения»;
3.2.4. внесение полной стоимости выбранного Продукта либо первого платежа, если условиями его приобретения предусмотрена оплата частями.

3.3. С момента совершения совокупности действий, предусмотренных пунктами 3.2.1–3.2.4 Оферты, Оферта считается акцептованной, а Договор — заключенным.

3.4. Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик до заключения Договора ознакомился с описанием, программой, форматом, стоимостью, сроками проведения или сроком доступа к выбранному Продукту и принимает соответствующие условия в полном объеме.

3.5. Если Заказчик приобретает Продукт для другого Пользователя, Заказчик обязан предоставить достоверные сведения о Пользователе и обеспечить соблюдение Пользователем Оферты, Пользовательского соглашения на обучение и Правил прохождения обучения.

4. Порядок оплаты услуг и возврат денежных средств

4.1. Заказчик оплачивает Услуги в размере, указанном на странице соответствующего Продукта на Сайте.

4.2. Оплата производится безналичным способом с использованием доступных на Сайте платежных средств либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платежной организацией либо поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Если предусмотрена оплата частями, размеры и сроки платежей определяются на странице Продукта либо в направленном Заказчику графике оплаты.

4.5. При просрочке очередного платежа Исполнитель вправе приостановить доступ к Продукту до погашения задолженности.

4.6. Стоимость не оплаченного Заказчиком Продукта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Стоимость оплаченного Продукта изменению не подлежит, если иное отдельно не согласовано Сторонами.

4.7. Заказчик вправе отказаться от Договора до полного оказания Услуг путем направления заявления на адрес sales@drsamsonovavet.ru. Возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением Договора.

4.8. При приобретении Записи доступ предоставляется Заказчику или Пользователю автоматически после оплаты либо в срок, указанный на странице соответствующего Продукта. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным с момента открытия Материалов в Личном кабинете либо направления ссылки или данных для доступа.

4.9. После предоставления полного доступа к Записи обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным, а уплаченная сумма возврату не подлежит. Отсутствие фактического просмотра Материалов по причинам, зависящим от Заказчика или Пользователя, не означает, что Услуга не оказана.

Если после оплаты доступ не открылся либо возникли технические затруднения при его использовании, Заказчик или Пользователь обязан незамедлительно обратиться к Исполнителю по адресу sales@drsamsonovavet.ru. Исполнитель принимает необходимые меры для предоставления или восстановления доступа. Временное отсутствие доступа, устраненное Исполнителем в разумный срок после получения обращения, не является основанием для возврата денежных средств.

4.10. Заказчик вправе отказаться от участия в Семинаре, Вебинаре или ином мероприятии до его начала. Возврат производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с организацией участия Заказчика или Пользователя.

4.11. Если Заказчик или Пользователь не принял участие в мероприятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, при условии, что Исполнитель провел мероприятие в установленное время и обеспечил возможность участия, Услуга считается оказанной и уплаченная сумма не возвращается.

4.12. При документально подтвержденной болезни Пользователя или иных чрезвычайных обстоятельствах Исполнитель вправе по заявлению Заказчика перенести участие на другую дату, заменить Пользователя, предоставить доступ к записи или иному Продукту либо принять решение о полном или частичном возврате денежных средств.

4.13. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего прохождения Курса или иной продолжительной программы до ее окончания. При возврате удерживается стоимость фактически предоставленных модулей, проведенных занятий, проверенных заданий, консультаций и иных уже оказанных элементов Продукта, а также фактически понесенные расходы Исполнителя, связанные с исполнением Договора.

4.14. Стоимость отдельных этапов, модулей или элементов Курса может быть указана на странице Продукта. При отсутствии такого распределения стоимость оказанной части определяется с учетом объема фактически предоставленных Услуг.

4.15. Если мероприятие отменено Исполнителем и Заказчик не согласился на предложенный перенос или замену, Исполнитель возвращает стоимость неоказанных Услуг.

4.16. Если Семинар или Вебинар перенесен по инициативе Исполнителя и Заказчик не может принять участие в новую дату, Заказчик вправе выбрать участие в другом мероприятии, получить доступ к записи, если она создается, либо отказаться от неоказанных Услуг.

4.17. При принятии нормативных правовых актов или актов уполномоченных органов, введении ограничений или запретов, делающих проведение очного Семинара, Курса или иного мероприятия невозможным, Исполнитель вправе провести соответствующее мероприятие в дистанционном формате. Если стоимость дистанционного формата ниже стоимости оплаченного очного формата, Заказчику возвращается разница в стоимости. Если перевод в дистанционный формат существенно изменяет содержание Продукта либо исключает предусмотренную практическую часть, Заказчик вправе отказаться от соответствующей неоказанной части Услуг в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

4.18. Расходы платежных организаций и банков могут учитываться при расчете возврата только в случае, если они фактически понесены Исполнителем в связи с исполнением или прекращением конкретного Договора, не подлежат возврату Исполнителю и их удержание допускается законодательством Российской Федерации.

4.19. Для возврата денежных средств Заказчик направляет по адресу sales@drsamsonovavet.ru заявление, содержащее фамилию, имя и отчество либо наименование Заказчика, наименование Продукта, дату и сумму оплаты, требование Заказчика, дату заявления и подпись Заказчика. Возврат производится исключительно на банковскую карту, банковский счет или иное средство платежа, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Исполнителем надлежащим образом оформленного заявления, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка или платежной организации Заказчика и может превышать срок осуществления возврата Исполнителем.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. до оплаты предоставить Заказчику информацию о содержании, формате, стоимости, сроках и иных существенных характеристиках выбранного Продукта;
5.1.2. оказать Услуги в объеме и сроки, предусмотренные Офертой и страницей соответствующего Продукта;
5.1.3. предоставлять организационную поддержку по адресу sales@drsamsonovavet.ru в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. привлекать Экспертов, Кураторов, технических, организационных и иных вспомогательных лиц, не осуществляющих самостоятельное преподавание, проверку знаний и руководство практической частью, без предварительного согласования с Заказчиком;
5.2.2. заменять Эксперта, Куратора, площадку или используемый сервис при условии сохранения содержания и объема оплаченного Продукта;
5.2.3. изменять расписание отдельного занятия, дату Семинара или Вебинара, уведомив Заказчика и Пользователя по электронной почте и (или) посредством персонального уведомления в Личном кабинете. Информация также может быть размещена на Сайте;
5.2.4. временно ограничивать доступ к Платформе для проведения технических работ, устранения неисправностей и обеспечения безопасности;
5.2.5. приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к обучению по основаниям и в порядке, предусмотренным Правилами прохождения обучения.

5.3. Заказчик и Пользователь обязуются:

5.3.1. предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для заключения и исполнения Договора;
5.3.2. своевременно оплачивать Услуги и самостоятельно отслеживать уведомления, даты и время проведения мероприятий;
5.3.3. соблюдать Оферту, Пользовательское соглашение на обучение и Правила прохождения обучения;
5.3.4. не передавать третьим лицам учетную запись, ссылки, коды доступа, Материалы, задания, тесты и ответы на них;
5.3.5. не осуществлять без письменного разрешения Исполнителя запись занятий, фотографирование или запись экрана и не распространять Материалы любым способом;
5.3.6. соблюдать порядок, дисциплину, требования безопасности и законные указания Исполнителя, Экспертов и Кураторов;
5.3.7. незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении контактных данных.

5.4. Заказчик и Пользователь вправе получать полную информацию о содержании и порядке оказания Услуг, пользоваться оплаченным Продуктом в пределах предоставленного доступа и обращаться к Исполнителю по организационным вопросам.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.

6.2. Ответственность Исполнителя по Договору ограничивается стоимостью оплаченных Заказчиком Услуг, в связи с оказанием которых возникло соответствующее требование, за исключением случаев, когда иной размер ответственности прямо установлен законодательством Российской Федерации.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность или ненадлежащее получение Услуг вследствие предоставления Заказчиком недостоверных или несвоевременных сведений, неисправности оборудования и программного обеспечения Заказчика или Пользователя, отсутствия доступа к сети Интернет либо нарушения ими условий Договора.

6.4. Несоответствие Продукта субъективным ожиданиям Заказчика или Пользователя само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве Услуг, если Продукт соответствует опубликованному описанию.

6.5. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного профессионального, финансового, академического или иного результата, поскольку результат зависит в том числе от исходной подготовки, участия, выполнения заданий и самостоятельного применения полученной информации.

6.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за практическое применение полученной информации и принимаемые им профессиональные решения.

6.7. При нарушении Пользователем Правил прохождения обучения применяются последствия, предусмотренные указанными Правилами.

6.8. В случае нарушения прав Исполнителя на Материалы Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, удаления незаконно размещенных материалов, возмещения убытков, выплаты компенсации и применения иных предусмотренных законом способов защиты.

6.9. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи и работу сторонних сервисов, не находящихся под его контролем, но принимает разумные меры для восстановления доступа или предоставления альтернативного способа получения Услуг при наличии такой возможности.

6.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в разумный срок.

7. Разрешение споров

7.1. Споры и разногласия разрешаются путем переговоров и направления письменной претензии по адресу sales@drsamsonovavet.ru.

7.2. Требования потребителей рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Претензии иных Заказчиков рассматриваются в течение 30 календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен законом.

7.3. При недостижении соглашения спор рассматривается судом в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

8. Срок действия и порядок расторжения договора

8.1. Договор с конкретным Заказчиком вступает в силу с момента акцепта Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Исполнитель вправе размещать новую редакцию Оферты на Сайте. Новая редакция применяется к Договорам, заключенным после ее размещения.

8.3. Отзыв Оферты или размещение ее новой редакции не прекращает обязательства по ранее заключенным Договорам.

8.4. Заказчик вправе отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.

8.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также прекратить или приостановить оказание Услуг при существенном нарушении Заказчиком или Пользователем настоящей Оферты, Пользовательского соглашения на обучение и Правил прохождения обучения.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Заказчика и Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу https://drsamsonovavet.ru/privacy, и отдельными согласиями, когда их получение требуется законодательством Российской Федерации.

9.2. Акцепт Оферты не является согласием на получение рекламных сообщений и не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо.

9.3. Исполнитель вправе направлять сообщения, необходимые для заключения и исполнения Договора, предоставления доступа, изменения расписания, проведения занятий, обеспечения безопасности и рассмотрения обращений Заказчика и Пользователя.

10. Прочие условия

10.1. Юридически значимые сообщения Заказчика направляются по адресу sales@drsamsonovavet.ru.

10.2. Исполнитель вправе направлять сообщения Заказчику и Пользователю по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа или регистрации, в мессенджеры, размещать их в Личном кабинете и на Сайте.

10.3. Порядок использования Материалов, размещения Пользователем собственных материалов и предоставления прав на них регулируется Пользовательским соглашением на обучение. Оплата Услуг не влечет перехода к Заказчику или Пользователю исключительных прав на Материалы.

10.4. Правила прохождения обучения являются неотъемлемой частью Договора.

10.5. Во всем остальном, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10.6. Заказчик подтверждает, что до акцепта Оферты получил необходимую информацию о выбранном Продукте, условиях его приобретения и оказания Услуг, а положения Оферты ему понятны.

11. Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Самсонова Лидия Николаевна
ОГРНИП 323774600363685
Электронная почта: sales@drsamsonovavet.ru